Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de Clario es:
Esteban Gabriel Aguilera Vasconcelo RUT 21.577.367-1 Valparaíso, Chile Marca: Clario (el Servicio también puede identificarse como ClarioBI en el dominio, correo, redes u otros canales) Sitio: https://clariobi.cl Correo: contacto@clariobi.cl
Esta Política describe cómo se recogen, usan, conservan y protegen los datos personales en el Sitio y en el Servicio. Complementa los Términos y Condiciones, pero es un documento independiente.
El tratamiento se realiza conforme a la normativa chilena aplicable, en particular la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y, en la medida en que resulten aplicables según su entrada en vigencia, las disposiciones de la Ley N° 21.719.
2. Ámbito y roles
- Respecto de los datos de la cuenta del Usuario (correo, identificación del local, credenciales autorizadas, uso del Servicio), el Prestador actúa como responsable del tratamiento.
- Respecto de datos de terceros que puedan aparecer en la información sincronizada desde el SII (por ejemplo, razón social o RUT de proveedores o clientes en documentos tributarios) o que el Usuario cargue manualmente, el Usuario es, en general, quien determina el tratamiento en el marco de su negocio. El Prestador los trata solo para prestar el Servicio (como encargado u operador técnico, según corresponda), sin destinarlos a finalidades propias ajenas a Clario.
El Servicio está orientado a titulares de negocio o personas autorizadas por ellos. No está dirigido a menores de 18 años.
3. Qué datos tratamos
Según el uso que haga el Usuario, podemos tratar las siguientes categorías:
3.1. Datos de cuenta y perfil
- Correo electrónico y credenciales de acceso a Clario (la contraseña se gestiona de forma cifrada/hasheada por el proveedor de autenticación; no la almacenamos en texto claro).
- Nombre o razón social del local / empresa, RUT de la empresa y datos de configuración del onboarding (por ejemplo, tipo de local u otros campos que el Usuario complete).
- Logo u otros archivos que el Usuario suba voluntariamente.
- Estado del plan o período de prueba (fechas de inicio/término, estado de acceso).
- Preferencias de uso internas (por ejemplo, si completó u omitió el tutorial de bienvenida).
3.2. Credenciales y datos tributarios para el Servicio
- RUT y Clave Tributaria (u otras credenciales que el Usuario entregue voluntariamente para sincronizar con el SII). La Clave Tributaria se almacena cifrada.
- Información obtenida del SII o a través de proveedores tecnológicos intermediarios, necesaria para el Servicio: por ejemplo, documentos o resúmenes de compras y ventas, montos, fechas, tipos de documento, identificación de contrapartes cuando venga en el detalle, y datos derivados (totales diarios/mensuales, indicadores, alertas).
3.3. Datos que el Usuario ingresa manualmente
- Gastos u otros ítems no facturados, notas u otra información que cargue en la Plataforma para calcular indicadores (por ejemplo, personal o caja del local).
3.4. Datos técnicos y de seguridad
- Datos de sesión y cookies estrictamente necesarias para autenticación y seguridad.
- Registros técnicos básicos que puedan incluir dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, fecha y hora de acceso, y eventos de error necesarios para operar, diagnosticar y proteger el Servicio.
3.5. Datos que no pedimos hoy
En esta fase no tratamos, como regla general: datos de tarjetas de pago en la Plataforma (si más adelante se habilita un medio de pago, se informará y, cuando corresponda, el cobro lo procesará un prestador de pagos externo); ni datos de cuentas bancarias del Usuario para conciliación; ni geolocalización precisa con fines de marketing.
4. Para qué los usamos (finalidades)
Tratamos los datos para:
- Crear y administrar la Cuenta y autenticar al Usuario.
- Prestar el Servicio: sincronizar información del SII, calcular y mostrar indicadores, estimaciones (incluida la de IVA/F29 cuando esté disponible), alertas y el resto de funciones descritas en los Términos.
- Seguridad: prevenir fraude, abuso del período de prueba, accesos no autorizados e incidentes.
- Soporte: responder consultas enviadas a contacto@clariobi.cl.
- Cumplimiento legal y ejercicio o defensa de derechos.
- Mejora del Servicio sobre la base de datos agregados o anonimizados, cuando sea posible, de modo que no identifiquen al Usuario.
- Comunicaciones de servicio (avisos técnicos, seguridad, cambios a esta Política o a los Términos, y mensajes necesarios para operar la Cuenta).
No vendemos datos personales. No usamos la Clave Tributaria ni los datos del SII para finalidades ajenas a la prestación del Servicio.
Las comunicaciones comerciales o promocionales, si en el futuro se envían, requerirán —cuando la ley lo exija— un consentimiento separado y podrán revocarse escribiendo a contacto@clariobi.cl, sin afectar el uso del Servicio ni las comunicaciones necesarias de la Cuenta.
5. Base del tratamiento
Según el caso, el tratamiento se funda en:
- La ejecución del contrato de Servicio (Términos y Condiciones) y medidas precontractuales (registro, período de prueba);
- El consentimiento del Usuario cuando entregue la Clave Tributaria u otras credenciales y acepte esta Política;
- Intereses legítimos del Prestador compatibles con la ley (seguridad, prevención de abuso del trial, mejora agregada del Servicio), siempre que no prevalezcan los derechos del titular;
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
6. Con quién compartimos datos (encargados y terceros)
No cedemos ni vendemos datos personales a terceros para su marketing. Podemos compartir datos solo con:
- Proveedores tecnológicos que actúan por instrucción del Prestador para operar Clario, por ejemplo:
- infraestructura de alojamiento y aplicación; - base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos; - proveedores o interfaces que permiten consultar información del SII; - correo transaccional, si se utiliza para avisos de cuenta o seguridad.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal u orden válida.
- Asesores (por ejemplo, legales) bajo deber de confidencialidad, cuando sea necesario para defender derechos o cumplir la ley.
Estos proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados en Chile o en el extranjero. Cuando exista transferencia internacional, se adoptarán medidas razonables disponibles (contractuales y/o técnicas) compatibles con la normativa aplicable y con el nivel de servicio de esta fase.
El Prestador no autoriza a esos proveedores a usar los datos del Usuario para fines propios ajenos a Clario.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para:
- Mantener la sesión iniciada;
- Seguridad y prevención de abuso;
- Preferencias técnicas básicas del Sitio.
En esta fase no utilizamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de marketing de terceros. Si eso cambia, se actualizará esta Política y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento requerido.
El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; si bloquea las esenciales, es posible que el Servicio no funcione correctamente.
8. Conservación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas:
- Cuenta activa: mientras el Usuario mantenga la Cuenta y sea necesario para prestar el Servicio.
- Tras eliminar la Cuenta: se eliminan o anonimizan los datos del tenant y contenidos asociados (documentos sincronizados, gastos manuales, logo, credenciales cifradas, etc.), con las siguientes excepciones razonables:
- Prevención de abuso del período de prueba: pueden conservarse el correo y/o el RUT (y metadatos mínimos de la prueba) en un registro interno, para no permitir múltiples pruebas gratuitas indebidas. Ese registro no se usa para marketing. - Datos que debamos conservar por obligación legal, seguridad o defensa de reclamos, por el plazo que exija o permita la ley.
- Registros técnicos: plazos cortos compatibles con operación y seguridad, salvo investigación de incidentes.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables según el estado de la tecnología y el tamaño de la operación, entre ellas:
- Cifrado de la Clave Tributaria en base de datos;
- Control de acceso y separación lógica por cuenta (tenant);
- Uso de conexiones seguras (HTTPS) en el Sitio;
- Restricción de privilegios administrativos;
- Flujos para que el Usuario pueda eliminar su Cuenta desde la Plataforma.
La seguridad es una obligación de medios: ningún sistema es 100 % invulnerable. Ante un incidente que afecte datos personales de forma relevante, se adoptarán medidas de contención y, cuando la ley lo exija, se informará a los afectados y/o a la autoridad competente.
Recomendación al Usuario: use una Clave Tributaria robusta, no la reutilice en otros sitios si es posible evitarlo, y cámbiela si sospecha compromiso. Usted sigue siendo responsable de la custodia de sus propias claves.
10. Derechos de las personas titulares
Conforme a la normativa aplicable, el Usuario (y, en su caso, otros titulares) puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales;
- Rectificación de datos inexactos o incompletos;
- Cancelación o supresión, cuando proceda (incluida la eliminación de Cuenta por las herramientas del Sitio);
- Oposición o limitación al tratamiento, en los casos que la ley permita;
- Portabilidad u otros derechos que la ley reconozca cuando resulten exigibles.
Para ejercerlos, escriba a contacto@clariobi.cl indicando el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad antes de responder.
Los plazos y el alcance de cada derecho se rigen por la ley vigente al momento de la solicitud. Si existe una Agencia u autoridad de protección de datos con competencia, el titular podrá también acudir a ella conforme a la normativa entonces aplicable.
Algunas solicitudes (por ejemplo, borrar todo rastro del RUT/correo usados para anti-abuso de trial) podrían no atenderse en forma absoluta si existe una base legítima de conservación limitada, según la sección 8.
11. Exactitud de la información del SII
Los datos sincronizados reflejan lo que entregan el SII y/o los proveedores tecnológicos intermediarios. Clario no garantiza que esa información esté completa, actualizada al segundo ni libre de errores de origen. Las correcciones de fondo de documentos tributarios deben gestionarse ante el SII o quien corresponda; en Clario puede solicitarse soporte si el problema es de sincronización o visualización en la Plataforma.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios del Servicio, de proveedores o de la ley. La versión vigente se publicará en el Sitio con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, se informará por el Sitio y/o el correo registrado, según corresponda.
El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigencia de una Política actualizada, una vez informada de manera razonable, implicará el conocimiento de la nueva versión, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al titular.
13. Contacto
Para privacidad y ejercicio de derechos: contacto@clariobi.cl.
Documento orientado a la validación y operación inicial de Clario. No constituye asesoría legal. Conviene revisión profesional al formalizar la sociedad, activar cobros a escala o si la Ley N° 21.719 entra en plena vigencia con obligaciones adicionales.