Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Identificación del prestador y aceptación
El servicio en línea denominado Clario (en adelante, el “Servicio” o la “Plataforma”), disponible en el sitio web https://clariobi.cl (el “Sitio”), es prestado por Esteban Gabriel Aguilera Vasconcelo, RUT 21.577.367-1, con domicilio en Valparaíso, Chile, operando bajo la marca Clario (en adelante, el “Prestador”). El Servicio también puede identificarse como ClarioBI en el dominio, correo, redes u otros canales. Contacto: contacto@clariobi.cl.
Los presentes Términos y Condiciones (las “Condiciones”) regulan el acceso y uso del Sitio y del Servicio. Al registrarse, marcar la casilla de aceptación o utilizar el Servicio, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones en su totalidad, así como la Política de Privacidad, que forma parte integrante de este acuerdo.
Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no debe registrarse ni utilizar el Servicio.
2. Definiciones
- Usuario o Cliente: persona natural o jurídica que crea una cuenta y utiliza el Servicio.
- Cuenta: acceso habilitado al Usuario en la Plataforma, asociado a los datos de registro y, cuando corresponda, a un RUT de empresa o local.
- SII: Servicio de Impuestos Internos de Chile.
- Datos del Usuario: información que el Usuario entrega al Prestador o que se obtiene para prestar el Servicio (por ejemplo, datos de cuenta, RUT, credenciales autorizadas e información tributaria sincronizada).
3. Naturaleza del Servicio
Clario es una herramienta digital orientada principalmente a dueños de locales gastronómicos en Chile. Permite visualizar información derivada de documentos y registros disponibles a través del SII y de datos que el propio Usuario ingresa, con el fin de facilitar el seguimiento operativo del local (indicadores, estimaciones y alertas).
El Servicio no constituye asesoría legal, tributaria, contable ni financiera. No reemplaza al contador, al POS, al inventario ni al costeo por plato. Las cifras, indicadores y alertas son informativos y estimados; pueden basarse en información incompleta, desfasada o ingresada por el Usuario.
El Prestador se limita a obtener, ordenar y mostrar información conforme a estas Condiciones. No modifica registros del Usuario ante el SII ni realiza trámites, declaraciones ni pagos en su nombre.
4. Descripción del Servicio
Sin que esta lista sea exhaustiva ni constituya una obligación de mantener todas las funciones en todo momento, el Servicio puede incluir:
- Registro de cuenta y configuración del local (incluyendo datos necesarios para la sincronización con el SII).
- Sincronización de información de compras y/o ventas desde el SII, a través de proveedores tecnológicos o interfaces de terceros, cuando ello sea técnicamente posible.
- Tablero o resumen con indicadores orientativos (por ejemplo, salud o semáforo del local, avance respecto de cubrir el mes, resultado o ganancia aproximada, ratio compras/ventas, estimación de IVA / F29 u otros indicadores que se publiquen en la Plataforma).
- Ingreso manual de gastos u otros ítems que el SII no refleja (por ejemplo, gastos no facturados), cuando esa función esté disponible.
- Alertas o avisos basados en reglas internas aplicadas a la información disponible.
- Gestión de la Cuenta, incluyendo la opción de eliminarla según las herramientas del Sitio.
El Prestador puede modificar, agregar o discontinuar funcionalidades para mejorar el Servicio, por seguridad o por cambios en fuentes de datos de terceros, informando cuando el cambio sea relevante para el uso habitual.
5. Registro, Cuenta y veracidad
Para usar el Servicio, el Usuario debe registrarse con información veraz, completa y actualizada. Es responsable de la confidencialidad de su correo, contraseña y demás credenciales de acceso a Clario, y de toda actividad realizada desde su Cuenta.
Salvo que el Sitio indique otra cosa, la Cuenta se asocia a un RUT / un local. El Usuario no debe compartir su acceso ni permitir el uso no autorizado por terceros.
Si quien se registra no es el titular del negocio, declara contar con autorización suficiente de quien corresponda para crear la Cuenta, entregar credenciales y utilizar el Servicio en nombre de ese negocio.
El Prestador puede rechazar, suspender o cancelar registros cuando existan indicios de información falsa, abuso del período de prueba, fraude, compromiso de seguridad o incumplimiento de estas Condiciones.
6. Autorización para acceso a información del SII
Al entregar la Clave Tributaria u otras credenciales necesarias para la sincronización, el Usuario autoriza expresamente al Prestador a utilizarlas únicamente para:
- Acceder en modo de consulta a la información disponible en el SII (u otros sistemas que el Usuario vincule voluntariamente en el futuro) que sea necesaria para prestar el Servicio; y
- Descargar, almacenar y procesar esa información en la infraestructura del Servicio (indicadores, historial, alertas y funciones descritas).
El Prestador no está autorizado a realizar actos de disposición, declaraciones, pagos, ni operaciones que no sean de lectura/sincronización para el fin del Servicio. El Usuario se obliga a no entregar al Prestador claves de autorización de transacciones, tokens bancarios u otros factores destinados a operar cuentas (por ejemplo, dispositivos de firma de transferencias), si no forman parte del flujo legítimo del Servicio.
Las credenciales se resguardan con medidas de cifrado y prácticas razonables de la industria. El Prestador asume una obligación de medios, no de resultado absoluto de seguridad: adoptará esfuerzos razonables, sin garantizar la imposibilidad de incidentes causados por terceros, fallas de proveedores o vulnerabilidades ajenas a su control razonable.
El Usuario es responsable de:
- Tener derecho a entregar esas credenciales;
- Mantenerlas actualizadas y revocarlas o cambiarlas si sospecha compromiso;
- Informar de inmediato a contacto@clariobi.cl ante cualquier sospecha de acceso indebido.
La información obtenida del SII o de terceros se muestra tal como es entregada por esas fuentes. El Prestador no garantiza su exactitud, integridad ni actualización en tiempo real, ni responde por indisponibilidad, cambios de interfaz, límites o negativas de acceso del SII o de proveedores tecnológicos intermediarios.
7. Período de prueba, precios y acceso
El Prestador puede ofrecer un período de prueba gratuito. Su duración, alcance y condiciones específicas serán las informadas en el Sitio al momento del registro o en la comunicación de la promoción aplicable.
Finalizado el período de prueba, el acceso al Servicio podrá suspenderse o limitarse, salvo que el Usuario contrate un plan de pago según los precios y condiciones vigentes publicados en el Sitio.
Los precios del Servicio, cuando existan planes de pago, se publican en el Sitio y pueden actualizarse. Los cambios de precio se aplicarán a ciclos de contratación o renovación posteriores a su publicación, conforme se indique en el Sitio.
Mientras el Prestador no habilite cobro automático en la Plataforma, la forma de contratar y pagar un plan se informará por el Sitio o por correo a contacto@clariobi.cl. Nada en estas Condiciones obliga al Usuario a pagar durante un período de prueba gratuito expresamente ofrecido.
El Prestador puede limitar el abuso del período de prueba (por ejemplo, una prueba por correo y/o por RUT), según las reglas informadas en el Sitio.
8. Comunicaciones
El Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con la Cuenta y la ejecución del Servicio (avisos técnicos, seguridad, cambios a estas Condiciones o a la Política de Privacidad, y mensajes necesarios para operar la Plataforma), principalmente en el correo registrado y/o dentro del Servicio.
Las comunicaciones comerciales o promocionales, si las hubiera, se regirán por la Política de Privacidad y, cuando la ley lo exija, por un consentimiento separado. El Usuario puede escribir a contacto@clariobi.cl para gestionar preferencias compatibles con la ley y con la prestación del Servicio.
9. Obligaciones del Usuario
El Usuario se obliga a:
- Usar el Servicio de forma lícita y conforme a estas Condiciones;
- No utilizar credenciales de terceros sin autorización;
- Ingresar datos manuales (por ejemplo, gastos no facturados o estimaciones) de manera responsable, sabiendo que afectan indicadores y alertas;
- No emplear el Servicio para fraude, evasión tributaria u otros fines ilícitos;
- Cumplir la normativa aplicable a su negocio, incluyendo el tratamiento de datos de terceros que él mismo cargue o consulte a través de la Plataforma.
El Usuario es el único responsable de las decisiones que tome con base en la información mostrada por Clario.
10. Uso prohibido
Queda prohibido, entre otras conductas:
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios o del Prestador;
- Realizar ingeniería inversa, scrapear de forma abusiva, sobrecargar o dañar la Plataforma;
- Introducir malware o contenido ilícito;
- Revender, sublicenciar o explotar el Servicio como propio sin autorización escrita del Prestador;
- Usar el Servicio para construir un producto competidor copiando de forma sistemática su interfaz, lógica de alertas o documentación no pública;
- Eludir medidas de seguridad o límites del período de prueba.
El incumplimiento podrá dar lugar a suspensión o término inmediato de la Cuenta, sin perjuicio de acciones legales conforme a la legislación chilena, incluida la Ley N° 21.459 sobre delitos informáticos cuando corresponda.
11. Responsabilidad y limitaciones
En la máxima medida permitida por la ley chilena:
- El Prestador no responde por daños derivados de la inexactitud, desactualización o falta de disponibilidad de información del SII o de proveedores de terceros; ni por decisiones de negocio, tributarias o contables del Usuario basadas en el Servicio.
- El Prestador no responde por fallas de Internet, equipos del Usuario, interrupciones de hosting o de APIs de terceros, ni por causas fuera de su control razonable.
- El Prestador no será responsable de lucro cesante, pérdida de oportunidades, daño reputacional ni reclamos de terceros contra el Usuario, en la medida en que la ley lo permita.
- Si, pese a lo anterior, resultara alguna responsabilidad indemnizable del Prestador frente al Usuario por el Servicio, esta se limitará, en aggregate, al monto efectivamente pagado por el Usuario al Prestador por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho (o a cero, si el Usuario solo estuvo en período de prueba gratuito).
El Prestador procurará mantener el Servicio disponible y solucionar incidentes en un plazo razonable, sin comprometer un nivel de servicio (SLA) específico en estas Condiciones. El soporte se canaliza por contacto@clariobi.cl en días hábiles, según disponibilidad.
Podrán existir mantenciones programadas o de emergencia; se informará cuando sea razonablemente posible.
12. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos debidos a eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas generalizadas de energía o telecomunicaciones, actos de autoridad, guerra, pandemias, ciberataques masivos o indisponibilidad prolongada del SII o de proveedores críticos de infraestructura, siempre que la parte afectada actúe con diligencia razonable para mitigar el impacto.
13. Propiedad intelectual
El Prestador (y, en su caso, sus licenciantes) es titular de los derechos sobre el Sitio, la Plataforma, marcas, diseños, software, textos, gráficos y demás contenidos del Servicio, con exclusión de los datos e información del Usuario.
El uso del Servicio otorga al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible de acceso, conforme a estas Condiciones. No implica cesión de propiedad intelectual.
Los datos que el Usuario ingresa o que se sincronizan desde el SII en relación con su negocio siguen siendo de su titularidad o de quien corresponda según la ley; el Prestador los trata para prestar el Servicio según la Política de Privacidad.
14. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio y por la normativa chilena aplicable, incluyendo la Ley N° 19.628 y, en la medida en que resulten aplicables según su entrada en vigencia, las disposiciones de la Ley N° 21.719.
El Prestador no vende los datos personales del Usuario. El detalle de categorías, finalidades, encargados, conservación y ejercicio de derechos se describe en la Política de Privacidad.
15. Suspensión, término y eliminación de cuenta
El Usuario puede dejar de usar el Servicio y solicitar o ejecutar la eliminación de su Cuenta mediante las herramientas disponibles en el Sitio (o escribiendo a contacto@clariobi.cl si no pudiera completar el flujo). La eliminación implica la baja del acceso y el borrado o anonimización de datos conforme a la Política de Privacidad y a obligaciones legales de conservación cuando existan.
El Prestador puede suspender o terminar el acceso, con o sin aviso previo según la gravedad del caso, si el Usuario incumple estas Condiciones, si hay sospecha fundada de fraude o compromiso de seguridad, o si el período de prueba o la suscripción ha finalizado sin contratación vigente.
Tras el término, el Prestador puede conservar información mínima necesaria por obligaciones legales, resolución de disputas o seguridad, según la Política de Privacidad.
16. Modificación de las Condiciones
El Prestador puede modificar estas Condiciones. Los cambios relevantes se publicarán en el Sitio y, cuando corresponda, se comunicarán al correo registrado. Si el Usuario no está de acuerdo, podrá dejar de usar el Servicio y eliminar su Cuenta.
El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigencia de los cambios, una vez informados de manera razonable, se entenderá como aceptación de las nuevas Condiciones, salvo que la ley exija otra formalidad.
17. Legislación aplicable y controversias
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier dificultad o controversia relativa a la existencia, validez, interpretación, cumplimiento o término de estas Condiciones se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Valparaíso, Chile. Para todos los efectos derivados de estas Condiciones, las partes fijan domicilio especial en Valparaíso, Chile.
18. Contacto
Consultas sobre estas Condiciones: contacto@clariobi.cl.
Documento orientado a la validación y operación inicial de Clario. No constituye asesoría legal. Se recomienda revisión por un abogado cuando se formalice la sociedad o se active cobro recurrente a escala.